Обмін та повернення

Обмін та повернення товару

Чому зазвичай косметика не підлягає поверненню до магазину?
В Україні на повернення товару (косметики) є законодавчі обмеження. На підставі Закону про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 – перелік товарів) вся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню (обміну) до магазину.

Відкривайте і перевіряйте вміст та зовнішній вигляд посилки у відділенні перевізника.
У разі виявлення слідів розкриття упаковки, псування її, що ставить під сумнів цілісність і збереження товару, необхідно заявити про це на відділенні та оформити повернення, без прийняття товару.
Ми оформляємо 100% страховку вантажу та перевізник несе 100% відповідальності за цілісність товару.
Дякую за розуміння.

У разі, якщо товар отримано неналежну якість

Заміну такого товару на якісне, Повернення коштів за неякісний товар, Обмін та повернення неякісного товару можливі за наявності оригіналу товарного чека (витратної накладної) рахунок. Якщо Ви отримали від нашого інтернет-магазину неякісний товар, зверніться, будь ласка, до менеджера (тел. (098) 104-123-2; email: dermastir@derma-st.com.ua), і він допоможе Вам з обміном чи поверненням.